E-Mail Agent (w/m/d)
Wardow GmbH
DEINE MISSION
- Ein kleines Team, ein großer Impact
- Du unterstützt unser (6-köpfiges) Customer Care Team bei verschiedenen Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail
- Deinen Fokus legst du dabei nicht nur auf allgemeine Themengebiete wie Lieferungen, Rückerstattungen, Zahlungsdetails und Produktinformationen
- So kümmerst du dich auch um die Klärung von individuellen Kundenanliegen und technischen Problemen
- Einzelfälle, komplexe Themen und aktuelle Projekte besprichst du mit deinem Teamlead Lena und tauschst dich regelmäßig in deinem Team aus
- Du hast einen großen Einfluss auf unseren Service und unser Team - ideale Bedingungen also dich mit deinen Ideen einzubringen
DAS BRAUCHEN WIR
- Erfahrung im Kundenservice zum Beispiel bei der Beantwortung von Kundenanfragen
- Technisches Grundverständnis und Kenntnisse im Umgang mit dem PC
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachkenntnisse vorhanden
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Eine authentische Person mit hoher Kommunikationsfähigkeit
DARAUF FREUST DU DICH BEI UNS
- Für deinen perfekten Start bei uns erwartet dich ein strukturierter und persönlicher Onboarding-Prozess 
- Wir begegnen uns im gesamten Unternehmen auf Augenhöhe und leben eine Duz-Kultur - auch mit unserem CEO Danny
- Im Tagesgeschäft erledigst du deine Aufgaben in Früh- und Spätschicht - zwischen 7-19 Uhr und ohne Wochenenddienste
- Wir halten uns gemeinsam gesund und fit durch Yogakurse, eine aktive Laufgruppe, täglich frisches Obst und freie Getränke
- Du entwickelst dich mit uns zusammen weiter, neben kostenfreien Sprachkursen, regelmäßigen Feedbackterminen und unserer Bücherflatrate nutzt du unsere auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
- Profitiere vom Unternehmenserfolg durch zusätzliche variable Boni und weiteren Sonderleistungen Regelmäßige Teamevents, Kickertisch, Tischtennis, PlayStation, Fahrtkostenzuschüsse und eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen wie z.B. kostenlose Tiefgaragenparkplätze, 40% Mitarbeiterrabatt etc. 
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung direkt über OhMyJob 👊

Wardow GmbH
David-Gilly-Str. 1
14469 Potsdam
Ihr Ansprechpartner
Alexander Manko