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IT-Anwenderbetreuer/in (m/w/d)

SOS-Kinderdorf Brandenburg

Der SOS-Kinderdorf e.V.
Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Das SOS-Kinderdorf Brandenburg an der Havel ist ein Verbund von ambulanten und stationären Angeboten der Kinder- und Jugendhilfe mit einem mobilen Familienzentrum und Kindertagesbetreuung.

Im SOS-Kinderdorf Brandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
IT-Anwenderbetreuer/in (m/w/d)
in unbefristeter Anstellung, Teilzeit (min. 20 Std. / Wo.)

Ihr Aufgabenbereich:

Sie sind als IT-Anwenderbetreuer/-in die/der IT-Ansprechpartner/-in für die Mitarbeiter/-innen der Einrichtung sowie die zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Ressort Digitalisierung und IT und zu den IT-Dienstleistern.

Ansprechpartner/-in für allgemeine IT-Themen in der Einrichtung und Kommunikationsschnittstelle zu dem Ressort Digitalisierung und IT
Meldung von technischen Störungen an den Servicedesk
Koordination und selbstständige Störungsbeseitigung sowie Störungsbeseitigung nach Anweisung und Anleitung bei komplexen Störungen sowie Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Service-Katalog
Ansprechpartnerin für interne und externe Dienstleister und Unterstützung bei lokalen IT-Serviceeinsätzen
Dokumentationsaufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur sowie für bauliche Maßnahmen mit IT-Bezug, z.B. bei Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung eines Standortes
Installation von IT-Systemen in der Einrichtung, selbstständige Dokumentation der IT-Systeme in der Einrichtung
allgemeine Einweisung und Schulung von Mitarbeiter/-innen auf die IT-Systeme
Zuarbeit zur zentralen IT-Etatplanung, Teilnahme an IT-Terminen und -Konferenzen

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

die Stelle setzt eine IT-bezogene Berufsausbildung, fundierte technische Kenntnisse sowie erste einschlägige Berufserfahrung voraus
Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft-365-Produkten (Office, Teams, Windows) und verfügen über Grundlagenkenntnisse im Ticketsystem, TK-Umfeld, Netzwerktechnik, Anwender-Dokumentationserstellung, Druckereinrichtung und -wartung
wir wünschen uns eine/-n engagierte/-n und kontaktfähige/-n Kollegin/-en mit guter Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, einer selbstständigen, team- und serviceorientierten Arbeitsweise und hoher sozialer Kompetenz

Unsere Leistungen als Arbeitgeber:

Ihre finanziellen Vorteile

ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt
Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
eine 100% arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeitenden Zugang zu Sonderkonditionen und Einkaufsvorteilen bei zahlreichen Anbietern
ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.

Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben

31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
sparen Sie Zeitguthaben an und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)

Ihre berufliche Weiterentwicklung

flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
profitieren Sie von unserer Expertise als bundesweit tätige Hilfsorganisation

Ihr Ansprechpartner:

Herr Dr. Reinhard Biehl (Einrichtungsleitung)
SOS-Kinderdorf Brandenburg | Johannisburger Anger 2 | 14772 Brandenburg an der Havel