IT-Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du als 1st und 2nd Level Support der Ansprechpartner für unsere Kunden wenn es um technische Anfragen und Störungen geht.
• Du nimmst gerne die telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie die Anfragen in unserem IT-System entgegen und kategorisierst, priorisierst und vorqualifizierst diese eigenständig für die weitere Bearbeitung.
• Die Prüfung und Freigabe von Lösungen/Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden, zählt ebenso zu deinem Aufgabenportfolio.
• Du unterstützt die Fachabteilungen bei der Lösungssuche und schulst deine Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen.
• Ãœbergreifend unterstützt du die Fachbereiche bei verschiedenen Projekten und deren Rollout.
• Du unterstützt die „vor Ort“ System-Administration (Fernwartung).

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / Fachinformatikerin oder Informatikkaufmann / Informatikkauffrau
• Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im medizinischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
• Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen
• Arbeite mit uns in einem unkonventionellen Arbeitsklima, mit weitreichenden Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und vor allem mit kurzen Entscheidungswegen.
• Weiterhin bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie einen Fitness- und Wellnessbereich zur kostenlosen Nutzung direkt im Haus.

Weiterhin bieten wir dir

• Sympathisches Team mit über 45 Kolleg(inn)en
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und hohe Entscheidungsfreiheit
• Stabilität eines etablierten Unternehmens
• Teambuilding Events, Sport- und Freizeitangebote
• Getränkeflatrate
• Bei Bedarf Home Office
• Unbefristete Anstellung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Unterlagen unter Angabe
deiner zeitlichen Verfügbarkeit und deine Gehaltsvorstellungen.

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