IT-Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Brandenburg an der Havel
Kategorie: IT / Telekommunikation
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IT-Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

 

Wir sind die Connectivity Experten im Labor.

vireq software solutions GmbH & Co. KG ist ein führender Softwareanbieter für medizinische Informationssysteme.

Wir entwickeln, vermarkten und betreuen Systeme und Software für medizinische Labore, Krankenhäuser und Medizintechnikunternehmen und suchen

IT-Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

 

Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du als 1st und 2nd Level Support der Ansprechpartner für unsere Kunden wenn es um technische Anfragen und Störungen geht.
  • Du nimmst gerne die telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie die Anfragen in unserem IT-System entgegen und kategorisierst, priorisierst und vorqualifizierst diese eigenständig für die weitere Bearbeitung.
  • Die Prüfung und Freigabe von Lösungen/Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden, zählt ebenso zu deinem Aufgabenportfolio.
  • Du unterstützt die Fachabteilungen bei der Lösungssuche und schulst deine Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen.
  • Übergreifend unterstützt du die Fachbereiche bei verschiedenen Projekten und deren Rollout.
  • Du unterstützt die „vor Ort“ System-Administration (Fernwartung).

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / Fachinformatikerin oder Informatikkaufmann / Informatikkauffrau
  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im medizinischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
  • Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen
  • Arbeite mit uns in einem unkonventionellen Arbeitsklima, mit weitreichenden Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und vor allem mit kurzen Entscheidungswegen.
  • Weiterhin bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie einen Fitness- und Wellnessbereich zur kostenlosen Nutzung direkt im Haus.

Weiterhin bieten wir dir

  • Sympathisches Team mit über 45 Kolleg(inn)en
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien und hohe Entscheidungsfreiheit
  • Stabilität eines etablierten Unternehmens
  • Teambuilding Events, Sport- und Freizeitangebote
  • Getränkeflatrate
  • Bei Bedarf Home Office
  • Unbefristete Anstellung


Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Unterlagen unter Angabe
deiner zeitlichen Verfügbarkeit und deine Gehaltsvorstellungen.

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